Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi nyilatkozat
Az Általános Szolgáltatási Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF” vagy Szabályzat) tartalmazzák IMOLA-STARBORN Bt. (székhely: 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13., cégjegyzékszám: 11-06-011697, adószám:
32374117-1-11, mint szolgáltató (Borsos Imola) által üzemeltetett weboldal, Facebook, Instagram és TikTok oldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre
(nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal. Kérjük, hogy az oldal
használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen dokumentumot!
A szerződés tárgya
A szerződés tárgya a tiktok.com/@molcaat TikTok oldal és a molcaat néven üzemelő
Instagram oldal (a továbbiakban internetes felület), a molcaat.com néven üzemelő weboldal, valamint a Molcaat - The Mindfluencer néven üzemelő Facebook oldal, amelyen keresztül a Szolgáltató termékeit értékesíti, tehát a Szolgáltató valamennyi – az internetes felületen megjelenített – árucikkének és szolgáltatásának (a továbbiakban: Termék vagy Szolgáltatás) online nyújtása, adás-vétele. A Termékek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó internetes felületen ismerheti meg. A Termékek adatait, jellemzőit a Szolgáltató a legjobb tudomása szerint információk alapján tölti fel,
azok valóságtól való eltérésért felelősséget nem vállal.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus
kereskedelmi szolgáltatásra, amely az internetes felületen keresztül történik. Az internetes felületen
történő vásárlásra az "Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. Törvény” (“Ekrtv”), valamint a
fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
(Korm.rendelet) irányadó.
Szolgáltató-eladó adatai
A szolgáltató neve: IMOLA-STARBORN Bt.
A szolgáltató székhelye : 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13.
Levelezési cím: 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13.
Adószáma: 32374117-1-11
Cégjegyzék száma: 11-06-011697
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen
használt elektronikus levelezési címe: molcaat@gmail.com
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal
Telefonszáma: +36/30-782-5371
A szerződés nyelve: magyar
Alapvető rendelkezések
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a
magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény
(„Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés
nélkül is irányadók.
A jelen Szabályzat 2022. október 26. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A
Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok
hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal az internetes felületen közzéteszi. Felhasználók az
internetes felület használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a jelen ÁSZF automatikusan érvényes.
Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett internetes felületre, vagy annak
tartalmát bármilyen módon olvassa, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a szolgáltatások
igénybevételére.
Szolgáltató fenntart magának minden jogot az internetes felületek bármely részlete és az azon
megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos az internetes felületeken megjelenő tartalmak vagy azok
bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos
hozzájárulása nélkül.
Vásárlás
Felhasználó az internetes felületen történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és az internetes
felületen közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez
hozzájárul.
Felhasználó a vásárlás során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás során megadott
valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis.
Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi
igénybe szolgáltatásait.
A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető
szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek és szolgáltatások kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre
vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás
díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
Az internetes felületen Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót
jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként
szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget az internetes felületen megjelenő kép és a termék
tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja Felhasználókat az
akcióról és annak pontos időtartamáról.
Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül az internetes felületére,
különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült
árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a
Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő
szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.
Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára
között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó
kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben,
azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben
nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek
fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek
tekintendő.
Vételár
A termékek mellett feltüntetett ár a termék bruttó ajánlati egységára, amely forintban értendő. Az
ajánlati ár az adott pillanatban érvényes, és csak akkor válik végleges árrá, ha a megrendelő a
rendelési folyamat lépéseit szabályosan elvégzi, és a rendelést jóváhagyja. A termék és a szállítási
szolgáltatás végleges ára az az ár, amely a jóváhagyáskor a termék megnevezése mellett, majd a
rendelésről küldött visszajelző e-mailben is szerepel. A végleges ár csak a felek közös egyetértésével
módosítható. Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra,
összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes szállítási és
fizetési kondíciók vonatkoznak.
Rendelés menete
A Felhasználó a Szolgáltatóval az internetes felületen veheti fel a kapcsolatot (tehát pl. Instagram
esetében a szolgáltatás chat felületén). Az ezen a felületen lebonyolított, Szolgáltatóval folytatott
kommunikáció és létrejött szerződés alapján kapja meg a Szolgáltató áruját vagy szolgáltatását. Ezen
folyamat során a Szolgáltató ismerteti a szolgáltatás vagy áru lényeges tulajdonságait, árát és a
fizetés módját. A fizetésre Felhasználó egyértelmű, megrendelésre utaló szándékának kifejezése
alapján kerülhet sor.
Amennyiben Szolgáltató olyan típusú Szolgáltatást vállal, amely szóbeli közléssel teljesül (pl.
sorselemzés, horoszkópkészítés, stb.), a Szolgáltató hang- és képanyagot, vagy írásos anyagot
küld meg Felhasználónak az internetes felületek használatával megfelelő elektronikus formában,
amelyet a Felhasználó letölthet a saját használatára.
A szóbeli közléssel teljesülő Szolgáltatást Szolgáltató az internetes felületen történő a Felhasználó és
a Szolgáltató között létrejött egyeztetés szerinti időpontban nyújtja. Ehhez Felhasználónak meg kell
adnia Szolgáltatónak a teljes nevét, születési idejét és meg kell küldenie Szolgáltatónak egy jól látható
(lehetőleg fehér háttér előtt készült) aktuális fényképet is magáról, továbbá egy e-mail címet és postacímet a számla kiállításához. Felhasználó felteheti kérdéseit is, amivel kapcsolatban Szolgáltató
elemzését várja a fentebb megjelölt szolgáltatásai körében. Ha más személlyel kapcsolatban kér ilyen
elemzést, ezen személy keresztnevét is meg kell adnia.
Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az előzetesen egyeztetett időponthoz képest más időpontban
nyújtsa a Szolgáltatást esetleges technikai vagy fizikai (hardver vagy szoftver hibája, fizikai
akadályoztatás, stb.) akadályok esetén.
Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- a Felhasználó által tanúsított magatartásért,
- azért, ha a Szolgáltatás azért nem tudja elérni a kívánt célt, mert a Felhasználó nem
ad meg minden releváns információt a Szolgáltatáson keresztül elérhető hanganyag
elkészítéséhez,
- a Felhasználó által használt internet böngésző nem megfelelően működik,
- a Felhasználó internetszolgáltatójának hibájából eredően nem tudja elérni a
weboldalt, szolgáltatási felületet,
- ha a Felhasználó a weboldalt, szolgáltatási felületet nem rendeltetésének
megfelelően használja,
- a Felhasználó előzetes elvárásainak való megfelelésért.
Mivel Szolgáltató szolgáltatását az internetes felületek igénybevételével nyújtja, ezért ezen
platformok (pl. Instagram, TikTok, Facebook) technikai hibáiért (üzemzavar, üzemszünet, meghibásodás,
megszűnés stb.) felelősséget nem vállal.
A Felhasználó tudomásul veszi a szolgáltatás igénybevételével, hogy a Szolgáltató szolgáltatása nem
minősül egészségügyi szolgáltatásnak, orvosi-pszichológiai-pszichiátriai tanácsadást és kezelést
Szolgáltató nem nyújt, nem is nyújthat és erre vonatkozó kérést vagy igényt Szolgáltató nem teljesít
továbbá Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen, a Felhasználót ért, a Szolgáltatás
igénybevételével esetlegesen járó lelki megterhelésből eredő igényekért.
Az internetes felületen keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató
azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
Fizetési módok
Átutalással: Felhasználó a megrendelt termékek és szolgáltatások ellenértékét a Szolgáltató által
közölt bankszámlára a megrendeléstől számított 3 napon belül köteles átutalni. Az összeg Szolgáltató
bankszámláján történő jóváírását követően a Felhasználó jogosult a termék(ek) átvételére, illetve
Szolgáltató ekkor nyújtja a szolgáltatását. A készleten lévő termékek esetében a csomagot az
utalás/banki befizetés esetén 14 munkanap alatt postázzuk GLS futárszolgálattal, elektronikusan vagy postai úton.
A szóbeli közléssel, kép-, hanganyag vagy írásos anyag megküldésével megvalósuló szolgáltatást a Szolgáltató a fizetést követő legkésőbb 21 napon belül vállalja teljesíteni. A Felhasználó fizetési kötelezettsége Szolgáltató által küldött számla alapján jön létre a számlában közölt feltételekkel (fizetési határidő, számlaszám, stb.).
Szállítási költség
A szállítási költség utalás esetén 2200 Ft postai úton, 1900 Ft Foxposttal, külföldi szállítás esetén egyedi díjszámítás lép fel.
Amennyiben hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a
korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt
az új adatokról. Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a
szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló üzenet alapján minden költséget
tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár
előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles
jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv
nélküli reklamációt Szolgáltató nem fogad el!
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
Általános teljesítési határidő termékmegrendelés esetén, a visszaigazolástól számított 14
munkanapon belül.
Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató dolog tulajdonjogának átruházására, a Felhasználó a
vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, és az eladó vállalja a dolog vevőhöz történő eljuttatását,
a kárveszély akkor száll át a vevőre, amikor a vevő vagy az általa kijelölt harmadik személy birtokba
veszi a dolgot. A kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor átszáll a vevőre, ha a fuvarozót a vevő
bízta meg, feltéve, hogy a fuvarozót nem az eladó ajánlotta.
Ha az eladó vállalkozás és a vevő fogyasztó, a felek eltérő megállapodásának hiányában, az eladó
(jelen ÁSZF szerint: Szolgáltató) a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb
harminc napon belül köteles a vevő (Felhasználó) rendelkezésére bocsátani a dolgot.
Az Szolgáltató késedelme esetén a Felhasználó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha az eladó a
póthatáridőn belül nem teljesít, a vevő jogosult a szerződéstől elállni.
A Felhasználó póthatáridő tűzése nélkül jogosult a szerződéstől elállni, ha
a) a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta; vagy
b) a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva
a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben
meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul
tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.
Elállás joga
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a
vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.
rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen
tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen
Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is
gyakorolhatja elállási jogát.
Az eredeti kiszállítás költségét a Szolgáltató nem követeli a fogyasztótól.
A termék visszaküldésének költségét a Fogyasztónak kell viselnie, a vállalkozás nem vállalta e költség
viselését.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más
költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó
anyagi kár megtérítését.
A visszaküldendő árun nem lehet:
Folt, törés, szakadás, szennyeződés, rongálódás.
Az itt felsorolt, vagy ahhoz hasonló rendellenesség esetén (nem sértetlen állapotú termék) a
Szolgáltató a termék átvételét követően jegyzőkönyvet vesz fel a látható rongálódásról. Ebben az
esetben a Felhasználó nem jogosult a termék árának és a szállítási költségnek a visszaigénylésére. Ha
a Fogyasztó a Jegyzőkönyvben foglalt megállapítások részére email útján történő megküldését követő
5 munkanapon belül nem reagál, akkor panaszügyét véglegesen lezártnak tekintjük. A visszaküldött
termék 3 hónap után megsemmisítésre kerül. Eltérő esetben a Szolgáltató a nem sértetlen állapotú
terméket - Felhasználó írásbeli kérésre és költségére - a jegyzőkönyv felvételét és állapotrögzítést
követően visszaküldi.
A Felhasználónak mindenképpen figyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a
nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítése a Felhasználót terheli.
Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a
fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében,
amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabta.
Szolgáltató a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti
jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett
összeget a Fogyasztó részére.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot
alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását
adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem
terheli.
Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására
vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen
sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon
belül.
Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a
termék(eke)t.
A Fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás
vállalta e költség viselését.
A Szolgáltató nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a
Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából
adódik.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az
áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés
miatt következett be.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy
Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a
korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató
elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai
úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon
történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén
ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató. A megrendelt terméket postai
úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó Szolgáltató részére.
Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem
rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli!
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található
elérhetőségeken.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.
Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló
foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.
Elállási jog gyakorlásának a menete:
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató
elérhetőségein jelezni.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14.
nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási
nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát,
email-en keresztül történő értesítés esetén az email küldésének idejét veszi figyelembe.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére késedelem nélkül, de
legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő
betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem
kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket, valamint a Szolgáltatónak nem áll
módjában utánvéttel visszaküldött csomagot átvenni.
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik,
úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára
kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási
joggal.
A kötelezett hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben
vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha
a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában
ismernie kellett.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis az a kikötés, amely e fejezetnek a
kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára tér el.
Visszaküldést az alábbi címen teheti meg: 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13., Borsos Imola
Nyilatkozatminta
2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
A Szolgáltató a vásárló számára az elállási joga gyakorlásához nyilatkozatmintát kell közzétenni,
amelyet a vásárló adatait kitöltve visszaküldhet.
A vásárló nem köteles a mintadokumentumot felhasználni. Más formát is választhat. A lényeg, hogy a
beküldött nyilatkozatból kiderüljenek a vásárló (a Szolgáltató kötelezettségeinek teljesítéséhez
szükséges) adatai, a vásárlás időpontja és a termék beazonosítható legyen.
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
“2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: 1
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási
jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés tekintetében: 2
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: 3
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
1 Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-
számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.
2 Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése
3 A megfelelő jelölendő”
Kellékszavatosság
Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt
érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy
kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a
vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással
kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról
egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt,
vagy arra a vállalkozás adott okot.
Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba
felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés
esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell
tekinteni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves
elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Felhasználó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba
közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a
Szolgáltató vállalkozás nyújtotta, kivéve ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével
összeegyeztethetetlen.
A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az
Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy
termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését
kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi
követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő
tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két
éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben
gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell
bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha
bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt
felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt
egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó
kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletalapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a felhasználó
fogyasztónak minősül.
A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása
napjával kezdődik.
A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba
oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági
és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan
nem érvényesíthet, egyébként viszont fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és
kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a
természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.
Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a
kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából
keletkeztek.
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított
három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket kicserélni,
feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Sérült csomag
Kérjük, hogy a dobozt kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha olyan sérülést
tapasztal a dobozon, mely a benne lévő áru károsodására utal, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne
vegye át a csomagot. Ha magán a dobozon van egy kis horpadás vagy karcolás, az még nem utal a
benne lévő termék sérülésére. Jegyzőkönyv hiányában nem áll módunkban térítésmentesen cserélni
a küldeményt.
Ha sérülést tapasztalnak, kérjük haladéktalanul lépjenek a Szolgáltatóval kapcsolatba a megadott
elérhetőségek bármelyikén.
A szavatossági igény esetén történő eljárás
Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a
fogyasztó hátrányára nem térhet el.
A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak
nyugtával).
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Szolgáltatót terhelik (Ptk. 6:166.
§).
A Szolgáltató a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles
felvenni.
A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell
bocsátani.
Ha a Szolgáltató a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak
bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás
indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható
módon köteles értesíteni a fogyasztót.
A Szolgáltató a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az
ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül
elvégezze.
Vegyes Rendelkezések
Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes
magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte
volna el.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a
fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás
elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás
csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy
alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez
nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés
szigorú betartásához.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Panaszkezelés rendje
A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes
megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a
szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen,
vagy levél útján is közölheti.
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz
kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a
panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy
másolati példányát átadja a vásárlónak.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító
álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig
megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület
eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet
szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti
járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási
hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét
itt találja: https://bekeltetes.hu/
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A
békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség
létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói
jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető
jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói
jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető
testület illetékes.
A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform
igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt
követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül,
amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében
köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség
létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy
telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van
bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli
egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Szerzői jogok
Tilos az internetes felületen megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése
(többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása,
elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
Az internetes felületről és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén
is csak az adott internetes felületre való hivatkozással lehet.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére valamint az internetes
reklámfelületeire.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót
kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 100.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy
ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az internetes tartalmakat. A szerzői jogi
jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő
felhasználóra hárítja.
Adatvédelem
Az internetes felületek adatkezelési tájékoztatója elérhető az internetes felületeken.
Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató internetes felületein történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen
ÁSZFfolyamatosan elérhető az internetes felületeken.
Komárom, 2022. október 26.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
I. PREAMBULUM, AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJA
Az Adatkezelő IMOLA-STARBORN Bt. (székhely: 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13.,
nyilvántartási szám: cégjegyzékszám: 11-06-011697, adószám: 32374117-1-11, a továbbiakban: Adatkezelő),
Magyarország Alaptörvényében foglaltakkal és az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról szóló 2011. CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.), valamint az
Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) számú általános adatvédelmi
rendelete (a továbbiakban: „GDPR”) rendelkezéseivel összhangban, a személyes adatok
védelmének biztosítása érdekében az alábbiak szerint határozza meg adatkezelési irányelveit:
A személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű, amennyiben legalább az
alábbi feltételek egyike teljesül:
• az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból
történő kezeléséhez;
• az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik
fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések
megtételéhez szükséges;
• az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges;
• az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú
érdekeinek védelme miatt szükséges;
• az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány
gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
• az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek
érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget
élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek
személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
II.ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,
rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés,
felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel
útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely
egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy
másokkal együtt meghatározza;
Jelen szabályzat szerinti adatkezelő:
IMOLA-STARBORN Bt.
székhely: 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13.,
cégjegyzékszám: 11-06-011697,
adószám: 32374117-1-11
e-mail cím: molcaat@gmail.com
mobil: +36-30-782-5371
adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése,
függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az
alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;
adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
Jelen szabályzat szerinti adatfeldolgozó:
IMOLA-STARBORN Bt.
székhely: 2900 Komárom, Temető u. 2. 4/13.,
cégjegyzékszám: 11-06-011697
adószám: 32374117-1-11
e-mail cím: molcaat@gmail.com
mobil: +36-30-782-5371
adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem
lehetséges;
adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé
teszik;
adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más
módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,
megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést
eredményezi;
GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 (2016. április 27.) számú általános
adatvédelmi rendelete;
hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és
egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést
félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő
személyes adatok kezeléséhez;
Info tv.: az Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi
CXII. tv.;
személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó
bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett
módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online
azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági,
kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az
adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;
III. ADATKEZELÉSRE VONATKOZÓ ELVEK
A személyes adatok kezelését az alábbi alapelvek figyelembevételével kezeli Adatkezelő:
A kezelést jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon végzi.
Az adatkezelés során érvényesül az adattakarékosság elve, mely alapján az adatkezelés célja
szempontjából megfelelő és releváns kell, hogy legyen, és a szükségességre kell, hogy
korlátozódjon.
Az adatkezelésnek pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lennie. E körben az
Adatkezelő és Adatfeldolgozók minden ésszerű intézkedést megtesznek annak érdekében,
hogy a pontatlan adat haladéktalanul törlésre vagy helyesbítésre kerüljön.
A személyes adatok korlátozott, a céljának eléréséhez szükséges ideig kerülnek tárolásra.
A személyes adatok kezelése során Adatkezelő biztosítja az adatok jogosultatlan vagy
jogellenes kezelésével és véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával
szembeni védelmet.
Személyes adatot Adatkezelő csak a jelen Szabályzatban meghatározott célból és módon, a
Szabályzatban meghatározott jogok gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel.
Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak.
Csak olyan személyes adatot kezel Adatkezelő, amely az adatkezelés céljának
megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához
szükséges mértékben és ideig.
A személyes adatot Adatkezelő különösen akkor kezel, ha ez az érintett létfontosságú
érdekeinek védelméhez, az érintett és az Adatkezelő között létrejött szerződés teljesítéséhez,
az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges.
A kezelt adatok köre
Az Adatkezelő az alábbi nyilvántartási rendszerekben folytat adatkezelést:
• szerződéses partnerekről kezelt adatok
• szolgáltatás nyújtása során kezelt adatok
Az Adatkezelő az egyes nyilvántartási rendszerekben kezelt adatokat, adatkezelési célokat,
adatok tárolására vonatkozó előírásokat és tárolási időtartamokat az Adatkezelési
Nyilvántartásában rögzíti.
Az érintettek jogai és érvényesítésük
Az érintettek, az Adatkezelő és Adatfeldolgozó személyéről, a kezelt adatok köréről, céljáról,
az őket megillető jogokról és azok érvényesítési lehetőségeiről az Adatkezelő által kiadott
jelen Adatkezelési Tájékoztatóból kapnak tájékoztatást.
hozzáférési jog ~ az adatkezelés folyamatában az Érintett jogosult hozzáférni a róla tárolt
adatokhoz, és tájékoztatást kapni a róla kezelt, illetve feldolgozott adatok céljáról,
jogalapjáról, tárolásáról és tárolás időtartamáról. A tájékoztatási jog kiterjed a személyes
adatok helyesbítésére, törlésére, kezelés korlátozására, illetve a felügyeleti hatósághoz címzett
panasz benyújtásának lehetőségéről való tájékoztatásra. Az Adatkezelő az érintett jogai
gyakorlására irányuló kérelem teljesítését nem tagadja meg, kivéve, ha bizonyítja, hogy az
érintettet nem áll módjában azonosítani. Az érintett által kért további másolatokért az
Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
helyesbítéshez való jog ~ az Érintett jogosult kérni az Adatkezelőt, hogy a rá vonatkozó
pontatlan, vagy hiányos adatokat kiegészítő nyilatkozat alapján helyesbítse.
törléshez (elfeledtetéshez) való jog ~ az Érintett kérelmére vonatkozó Adatkezelő általi
adattörlést jelenti, ez azonban nem hárít automatikus kötelezettséget az Adatkezelőre. Az
Adatkezelő köteles törölni az érintettre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok
valamelyike fennáll:
a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más
módon kezelték; az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az
adatkezelésnek nincs más jogalapja; az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs
elsőbbséget élvező jogszerű ok a további adatkezelésre; a személyes adatot jogellenesen
kezelték; az Adatkezelőre alkalmazandó jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Az Adatkezelő által kezelt személyes adatokat az adatkezelés jogalapjának megszűnését,
ideértve a hozzájáruláson való adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonását is követő rövid
időn belül törölni kell.
adatok zárolásához való jog ~ Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha
az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a
törlés sértené az érintett jogos érdekeit.
Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél,
amely a személyes adat törlését kizárta.
korlátozáshoz való jog ~ ha felmerül az Érintettről kezelt személyes adatok pontatlansága,
jogellenessége, szükségtelensége, vagy az Érintettnek az adatkezelésre vonatkozó tiltakozása,
az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő korlátozza ezen adatok vonatkozásában az
adatkezelést.
adathordozhatósághoz való jog ~ az Érintett azon jogát takarja, hogy jogosult géppel
olvasható (pdf, doc, excel, txt) formában megkapni az általa rendelkezésre bocsátott adatokat,
annak érdekében, hogy egy másik adatkezelő rendelkezésére bocsássa.
tiltakozáshoz való jog ~ az Érintettre vonatkozó adatkezelés az Adatkezelő vagy egy
harmadik fél érdekének érvényesítéséhez szükséges, ha a személyes adat felhasználása vagy
továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára
történik; valamint törvényben meghatározott egyéb esetben, úgy az érintett bármikor
tiltakozhat az ilyen célból kezelt személyes adatainak kezelése ellen.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de
legfeljebb 15 napon belül
• megvizsgálja,
• annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és
• döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
Adatok felhasználása, adattovábbítás
1.) Adatok felhasználása
Felhasználásnak az minősül, ha a személyes adatot bírósági vagy más hatósági eljárásban
bizonyítékként felhasználják.
Az, akinek jogát vagy jogos érdekét a személyes adatának rögzítése érinti, a személyes adat
rögzítésétől számított 3 (három) munkanapon belül jogának vagy jogos érdekének
igazolásával kérheti, hogy az adatot annak kezelője ne semmisítse meg, illetve ne törölje.
Bíróság vagy más hatóság megkeresésére a személyes adatot a bíróságnak vagy a hatóságnak
haladéktalanul meg kell küldeni. Amennyiben megkeresésre attól számított 30 (harminc)
napon belül, hogy a megsemmisítés mellőzését kérték, nem kerül sor, a rögzített kép-, és/vagy
hangfelvételt, valamint más személyes adatot meg kell semmisíteni, illetve törölni kell.
2.) Adattovábbítás
Személyes adat harmadik személyeknek csak az érintett előzetes írásbeli hozzájárulása esetén
adható át. Az adatfeldolgozók személyéről az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket.
Az Adatkezelő a harmadik személyek részére történő, adattovábbításra vonatkozó jogviszony
létrejöttekor messzemenőkig elvárja szerződéses adatfeldolgozó partnereitől, hogy a
személyes adatok feldolgozása során maximálisan, – de legalább a jelen Szabályzat által
garantált mértékig – betartsák az Infotv., a GDPR, valamint a mindenkor hatályos
adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit. Az Adatkezelő minden olyan esetben az érintettek
külön hozzájárulását kéri, amennyiben az adattovábbítás EGT-n kívüli országba irányul. Mind
a tájékoztatásnak, mind a hozzájáruló nyilatkozatnak ki kell terjednie az adatfeldolgozó
személyének pontos megjelölésére (név és cím vagy cégnév és székhely), a továbbított adatok
körére, az adatok tárolásának és feldolgozásának pontos fizikai helyére.
Az Adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintteti kör
tájékoztatása céljából a jelentősebb adatállományt érintő, nagyobb kockázattal járó
adattovábbításról nyilvántartást vezet, amely tartalmazza a kezelt személyes adatok
továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes
adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott
egyéb adatokat.
3.) Adatok megismerése
Az Adatkezelő által az Érintettekről tárolt személyes adatot csak az a személy jogosult
megismerni, akinek ez a kötelezettségei érvényesítéséhez szükséges. A személyes adatot
kezelő, vagy egyéb okból annak megismerésére jogosult személy nevét, az adatok
megismerésének okát és idejét jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
Adatvédelmi incidens
Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés,
megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a
véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó
hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelőnek és az adatfeldolgozónak az adatok biztonságát szolgáló intézkedések
meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel kell lenni a technika mindenkori fejlettségére.
Több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt kell választani, amely a személyes adatok
magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene az
Adatkezelőnek.
Az Adatkezelő a személyes adatokkal kapcsolatos jogsértés esetére adatvédelmi incidens
szabályzatot dolgozott ki, mely rögzíti az adatvédelmi jogsértés bejelentésének lehetőségét és
az adatvédelmi jogsértés elhárításáért felelős személyeket, továbbá az irányadó határidőket.
Az Adatkezelő a megvalósuló adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet.
Bírósághoz fordulás joga
Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron
kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása
szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is
megindítható.
Kártérítéshez való jog
Az Adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság
követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Ha az Adatkezelő
az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek
megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az Adatkezelőtől
sérelemdíjat követelhet.
Az érintettel szemben az Adatkezelő felel az Adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az
Adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül
eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt és nem követelhető a sérelemdíj
annyiban, amennyiben a kár a károsult vagy a személyiségi jog megsértésével okozott
jogsérelem az érintett szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
Adatkezelő által üzemeltetett internetes felületen történő adatkezelés
Az internetes felületen a bárki számára hozzáférhetően közzétett tartalmak megtekintése
személyes adatok megadása nélkül lehetséges.
Az internetes felületek használata során 3. féltől származó cookie-k (sütik) is kerülhetnek a
számítógépére, amely a tartalmak közösségi oldalakon való megosztását vagy a látogatottsági
statisztikák készítését segítik elő.
Az internetes felületen más weboldalak linkjei vagy ikonjai is megtalálhatóak – pl. Facebook,
YouTube linkje, szerződéses partnerek honlapjára mutató link –, melyek az adott oldalra
irányítanak. Ezek a weboldalak is cookie-kat (sütiket) használnak, amelyekre vonatkozó
tájékoztatás az érintett oldalakon található. Az Adatkezelő nem ellenőrzi harmadik felek
weboldalait, és nem felelős más külső weboldalak tartalmáért.
A sütikben tárolt adatok kezelésének célja a felhasználói élmény növelése és a honlap online
szolgáltatásainak fejlesztése. A honlapon használt sütik személy szerinti beazonosításra
alkalmas információt nem tárolnak.
A honlap látogatása során a számítógépre elhelyezett sütiket a felhasználó a saját
számítógépéről bármikor eltávolíthatja, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását.
Az Érintett az internetes felületen keresztül léphet kapcsolatba az Adatkezelővel.
Az adatok megadása önkéntes, a fenti célokkal történő adatkezeléshez való hozzájárulást az
adatkezelő az adatok közlésével megadottnak tekinti.
Hatályba lépés: 2022. október 26.